Futbolda Parayı Değil Algıyı Yönetmek

Algı, duyu organlarımızca taşınan duyusal verileri örgütleyip yorumlamaktadır. İnsanların çevresindeki yer alan uyaranlara anlam verme sürecidir.

Algı ayrıca; dış dünyadan gelen uyarıların, zihinsel olarak yorumlanması olarakta tanımlanabilir. Algılar; ne gördüğümüzü, nasıl yorumladığımızı, neye inandığımızı, nasıl davrandığımızı bize göstermektedir. Algılarımız aynı zamanda zihnimizde değerler yaratmakta, problemler oluşturmakta ve bu problemleri de çözmektedir.

Gerçek kavramından yola çıkarak algının, nesneler ve nesneler arasında gerçekleşen bilinçli deneyimler olduğu söylenebilir. Bu kapsamda bir kişiye göre doğru olan, farklı durumlarda aynı kişiye doğru gelmeyebilir. Benzer şekilde bir kişi için doğru görülen, bir başkası için doğru olmayabilir. Bu anlamda gerçek kavramının; bölgeden bölgeye, ülkeden ülkeye, hatta kişiden kişiye göre değişiklik gösterdiği için tek bir doğru olmadığı söylenebilir. Bu yüzden kişilerin algıladıkları gerçekler farklılık gösterebilmektedir. Bu durum kişilerin olaylara bakış açılarının farklı bölgeler, farklı kültürler ve farklı kişilikler gibi bir takım nedenlerden ötürü farklılaşması sonucunu ortaya koyar.

Algı yönetimi, yeni bir konu olmamasına rağmen, kavramın günümüzde teknoloji tarafından desteklenmesi ve ortaya çıkan sonuçları konunun ilgi çekmesini sağlamaktadır. Algı yönetimi yaklaşımları, bir firmanın etkin bir şekilde misyonunu hedef kitleye iletebilmesini ve planlanan şekilde algı geliştirmeyi; bu sayede firmanın pazarda rekabetçi bir vizyona sahip olmasını sağlar . Son dönemde özellikle firmalar algı yönetimi ve algı yönetimi uygulamalarına önem vermektedirler. Sundukları ürün ve hizmetlere ilişkin pozitif yargının oluşması ve bunun sürdürülmesi için tüketicilerin o ürün ve hizmete ilişkin düşüncelerinin olumlu bir seyir izlemesi özellikle işletmeler için önem kazanmaktadır. Bu durum beraberinde kurumsal algı ve bunun yönetilmesini getirmektedir.

Genelde algılama yönetimi belirsizliği düşük olan, yuüksek fayda içeren, içeriği dolu bilgileri dış dünyadan sağlama yöntemlerini geliştirme ve bunların kontrolünü sağlayan ve bu duruma uyan konseptler geliştirme yöntemi olarak bilinmektedir. Burada geçerli olan konseptler, gerekli verileri sağlama sürecinin bir sonucu olarak yapay zeka sisteminin içsel bir parçasıdır. Bu bakış açısıyla hareket ettiğimiz algılama ynetiminini içeriği belirlenebilinir.                       

Milyonlarca liranın döndüğü futbol sektöründe, faaliyet gösteren, kurum ve organizasyonlarının, profesyonelleşmiş ve ticarileşmiş yapılarınında, Modern yönetim tekniklerinden olan “Algı Yönetimi” uygulamalarının görünümüne baktığımızda;   Marka değerleri Avrupanın ilk onunda olan futbol kulüplerinin idari, mali ve sportif uygulamalarında, “Algı Yönetimi Teknikleri”ni uyguladıklarını göre bilmekteyiz.

Futbol sektöründe başarılı olan kulüplerin, ürün ve hizmet uygulamalarındaki profesyonel yaklaşımların temelini Algı yönetimi oluşturmaktadır.

Takipçilerinin milyonlara ulaştığı kulüplerin, taraftarlarına yönelik yapmış oldukları uygulamalar, doğru biligiyi, doğru zamanda doğru kişilere ulaştırmakla birlikte, kulübe ait ürün , hizmet ve kalitesinin yükseltilmesine yönelik çalışmaların yanısıra stadyum, canlı yayın, bilet, web sayfası vb gibi hizmetlerin, taraftarın, medyanın, ve takipçilerinin tarafından beklentilerin iyi analiz edilerek, ürün ve hizmet sunulması anlamı taşıdığı kadar, kulübün kendine özgü misyon ve vizyonunun ile idari mali sportif, stratejilerin, taraftar ve izleyicilerine yönelik uygulamaların, beklentiler doğrultusunda ortaya konulması gerekmektedir.

Futbolda başarıya sadece mali yatırımlarla ulaşılamayacağı bilincine varılarak , futbol yönetiminde gelişen bilgi ve teknolojideki gelişmeleri yakından takip ederek , modern yönetim ve teknik ve yöntemlerden yararlanarak, kulübün taraftar, izleyicileri arasında, doğru iletişim kanallarını kullanarak, ürün ve hizmetlerin, doğru zamanda doğru yerde ulaştırmak gerekmektedir.

Dolayısı ile; Futbol Yönetiminde, Algı yönetimi içerisinde yer alan iletişim, geribildirim ve motivasyon gibi bir çok yöntemlerin kullanılarak kulüplerin idari, mali ve sportif performansları pozitif yönde geliştirilebilir.

Kaynaklar

1- İsmail Bakan, İlker Kefe, Kurumsal Açıdan Algı Ve Algı Yönetimi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi,İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Yıl/Year: 2012 Cilt/Volume: 02 Sayı/Number: 01

2- Mehmet Akif Özer, Bir Modern Yönetim Tekniği  Olarak Algilama  Yönetimi ve İç Güvenlik Hizmetleri, Karadeniz Araştırmaları Dergisi, Güz 2013, Sayı 39